騰訊QQが新芽ガードアクションを発表し、未成年者の保護体制を全面的にアップグレード

デジタル技術が青少年の学習、ソーシャルネットワーク、成長に深く浸透する中、ネットワーク環境を根本から安全で健全なものにするためには、社会全体が共に注目すべき課題となっています。6月1日、騰訊QQは北京で「QQシンエンガードアクション発表および青少年ネットワーク保護シンポジウム」を開催し、長年にわたる未成年者保護の実践を「QQシンエンガードアクション」として正式に発表しました。製品機能の整備、エコシステムの統治強化、セキュリティ教育の充実、専門家との協働などにより、継続的に未成年者の保護体制を完善し、青少年のオンラインセキュリティレベルを向上させます。

北京師範大学新聞伝播学院の未成年者ネットワークリテラシー研究センターの主任である方増泉氏は、会議で挨拶を行い、「人工知能技術が青少年生活に深く浸透している今、単なる制限と隔離による防御モデルでは複雑なネットワークリスクに対応できなくなった。『AI時代の子どもたちは未来のデジタル市民であり、未来世界を構築する力強い存在』と強調し、『プラットフォーム、多分野の専門家、親、そして社会の各関係者が協力して、未成年者のネットワーク保護の支えとなるシステムを構築しなければならない』と述べました。

多面的な対策強化、QQが全面的な未成年者保護体制を構築

第5回全国未成年者インターネット利用状況調査報告によると、青少年インターネットユーザーの中で自分自身がインターネットに依存していると感じる割合が継続的に上昇しており、インターネットが青少年に与える影響は「ツールの使用」から「生活への埋め込み」へと移行しています。単一のモジュール化した管理では、ますます複雑になるインターネット利用シーンに対応することが難しくなっています。

この会議で、QQは未成年者保護の専用プロジェクト「QQシンエンガードアクション」を開始することを発表しました。これは製品の防護、エコシステムの統治、セキュリティ教育と配慮、専門家のサポートの4つの柱に基づいており、製品、コンテンツ、エコシステム、そして社会的要因をカバーする包括的な守りの体制を構築します。

    「私たちは未成年者モードが単なる制限の壁ではなく、リスクを感知し、保護者と連携し、青少年をともに見守るスマートなセキュリティシステムであることを願っています」と、QQの未成年者製品責任者ナンシー氏は会議で語りました。この「QQシンエンガードアクション」の計画に基づき、QQの未成年者モードは継続的に改善され、時間管理、ソーシャル権限管理、支払い限度額、アダルト防止、干渉の減少などのセキュリティ機能を整えるとともに、さらに保護者の関連機能をアップグレードします。

据え付けによると、QQの未成年者モードでは、保護者が青少年がアクセスするウェブリンクやマイクロアプリケーションを段階的に許可できるようになっており、安全性を確保しつつ学習のニーズにも応えています。最近リリースされた「リスク行動通知」機能は、システムが青少年がチャット中に潜在的なソーシャルリスクに遭遇した場合に、バインドされた保護者アカウントに即座に通知を送信し、保護者が迅速に注視・コミュニケーション・指導を行うことを促します。

また、QQは「フェニックスケアカード」システムを構築しました。青少年がQQ内でリスクキーワードを検索すると、プラットフォームは即座にセキュリティガイドラインと支援リソースを提供し、現在30以上のテーマをカバーしています。コンテンツ側では、QQは継続的に優れたリソースを導入し、青少年のコンテンツプールを豊かにしています。併せて公開されている「QQサイバーセキュリティ授業」は、北京、深圳、蘇州などの地域の学校やコミュニティで行われており、オンラインとオフラインの両方を活用して青少年の安全なインターネット利用意識を高めています。

AIによってリスク防止を強化、育苗アシスタントがスマートな守りを実現

AI大規模モデル技術およびさまざまなAIアプリケーションの急速な普及に伴い、青少年のインターネット利用シーンはますます複雑になっています。QQの未成年者セキュリティ運営責任者である靳琳琳氏によると、未保の防衛線をさらに強化するため、AIを活用した新技術を構築し、技術能力の向上、製品機能の最適化、継続的なイテレーション運用を含む全工程のスマートな防衛線を構築しました。一方で、ユーザーのソーシャル行動の特徴や通報情報などをもとに、マルチモーダルAI技術を活用し、リスクの深い感知能力を向上させ、動的識別を通じて有害なコンテンツを認識します。もう一方で、インテリジェントAgentを活用し、人機協働による判断を行って、隠れた手がかりや潜在的な危険なユーザーを特定し、検索、友達追加、支払いなどの場面で積極的な警告を出し、リスクの露出を元より減らすことができます。今年第1四半期において、QQは有害情報や不適切なコンテンツを3万件以上処理し、未成年者に関わる規則違反アカウントやグループを300個以上処理しました。

安全対策と防御戦略の整備に加えて、青少年自身の防御意識の向上も非常に重要です。会議では、腾讯客服とQQセキュリティチームが共同で開発した「QQ育苗アシスタント」が新たにアップグレードされました。腾讯育苗アシスタントの運営責任者である吴兆輝氏によると、これは現場のカスタマーサポート経験とプラットフォームのセキュリティ能力を融合させた知能アシスタントで、腾讯混元Hy3preview大規模モデルを基盤として新たなアップグレードが行われ、言語理解と感情感知能力がさらに強化されました。青少年が嫌がらせやプライバシーの脅威に遭った際には、アシスタントがユーザーの状況を主動的に理解し、感情を安定させ、実行可能な行動提案を提供し、24時間年中無休の対応を実現します。育苗アシスタントは「AI＋人間」の二重保護メカニズムを採用しており、AIが迅速に介入し、複雑な状況ではスムーズに人間の対応に切り替わり、青少年にとってより迅速で安心な保護を提供します。

多くの専門的な力を結集し、協力して青少年の成長を守る

未成年者保護は単一の主体が独自に行うことはできない課題です。《未成年者ネットワーク保護条例》は法律の観点から、家庭、学校、プラットフォーム、社会の多方が協力する制度を明確にしています。技術手段以外にも、デジタルリテラシー、心理、政策などの異分野の専門的な力を導入することで、プラットフォームの保護がより科学的で先進的になることが、業界が探求すべき重要な方向性です。

会議では、「QQシンエンガードエキスパート団」が正式に設立されました。このエキスパート団は、ネットワークリテラシー、青少年の心理健康、家庭教育、デジタル公益など様々な分野の専門家や機関が集まり、プラットフォームの未成年者保護作業に科学的な視点と専門的な深度を注入します。

円卓討論のセッションでは、参加者は「デジタル時代における未保の新しい可能性」などのテーマについて討議し、青少年のネットワーク保護と指導の新しい道を語りました。

    未成年者保護理念の変化について、中国科学院心理研究所の王思睿博士は心理学の観点から強調し、「大人たちがよく使う『遮断する』や『教える』は、隔離と説教になってしまう。『彼が決める』ことではなく、『一緒に決める』ことで、子供たちが『認知され、見られ、所属感を持つ』というニーズを見届けるべきだ」と述べました。北京航空航天大学法学院の副教授趙精武氏は法的観点から分析し、未成年者保護問題には家族と学校の協力とプラットフォームの責任ある姿勢が必要であり、未成年者の発展権に注意を払うべきだと述べました。特に、法律は最低限の保護を提供するものだが、より重要なのは「それぞれが自分の領域を守ること」だと指摘しました。

    家庭と技術の協働に関する話題では、北京市家庭教育研究会の秘書長劉国平氏は保護者としての立場から、息子がQQアカウントを申請しゲーム開発をしたいという経験を通して、「保護とは囲いではなく、家庭、プラットフォーム、学校が一緒に構築する脚手架である必要がある」と率直に語りました。彼女はAIの利点はリスクの迅速な識別にあるものの、親子間の感情的なつながりは代替不可能であると指摘しました。

    AIが未成年者保護における革新実践について議論する中、中国児童センター家庭教育部の部長霍雨佳氏は、未成年者ネットワーク保護の新たな改正法には「家庭保護」と「ネットワーク保護」の2つの新規章が追加されており、司法保護、社会保護などと合わせて6つの一体構造を構成していると指摘しました。技術の応用と多方面の協働は、すべての関係者が「各自の役割を果たし、迅速に対応できるようにする」ことで、協働的な保護の仕組みを形成する必要があります。中国科学院心理研究所の助手研究員韓茹氏は、公衆衛生の「ハットンマトリクス」を例として分析し、QQの未成年者保護は「事後処置」から「事中介入」、さらには「事前防止」へと前移しており、同時に家庭教育の理念の向上を通じて健全な環境を作り、『制御の視点』から『保護と赋能の視点』へと変え、青少年が自分自身のために責任ある意思決定ができるように支援していると述べました。

    最後に、北京师范大学新聞伝播学院未成年者ネットワークリテラシー研究センターの副主任祁雪晶氏は、AIは効率の問題を扱うものであり、家庭や学校などの主体は意味や価値観の問題を扱うべきであるとまとめました。「AIを使って効率を上げ、我々は子供たちと一緒に時間をもっと持てるようにしよう」と述べました。

製品機能の細かな管理、技術によるリスクの知能認識、異分野の専門家を導入するなど、「QQシンエンガードアクション」の推進は、プラットフォームが未成年者保護においてどのような考え方を変えてきたのかを示しています。保護は「抑える」ことだけでなく、理解と導きでもあります。ナンシー氏は、「継続的に技術と製品をアップグレードし、より多くの専門家の力を結びつけ、本当に子供たちの世界に足を踏み入れ、すべての『新芽』が太陽の下で安心して育つことができるよう努めていきます」と語りました。