人工知能が伝統的な労働集約型ビジネスモデルに与える大きな衝撃に対し、インドのアウトソーシングソフトウェア大手であるタタコンサルタンシー・サービス（TCS）は最近、自社の対応策を明らかにしました。火曜日に開かれた年次株主総会で、同社の社長は人間と機械の協働の未来を公開し、AI時代における人事調整の方向性を明確にしました。

解雇はしないが採用を減速する

タタコンサルタンシー・サービスの社長は、この場で、AI技術の普及により現在解雇を行う計画はないと明確に述べました。ただし、今後は全体の採用ペースを遅くしていく予定です。以前には、同社が1万人以上の解雇を行ったというデータもありましたが、今回は公式に、現在のテクノロジーの変革に対して、会社は人員構造を最適化するために自然な調整を選ぶと強調しています。

上層部は、今後一部の従来の人間が行っていた機械的で繰り返しの仕事は避けられないほど自動化されていると述べました。インド最大の単一ソフトウェアサービス輸出企業として、タタコンサルタンシー・サービスのこのような発言は、数千億ドル規模のインドIT業界がAIによる破壊に直面した際の一般的な不安と調整を反映しています。

従業員とインテリジェントエージェントの数が同じになる

将来の職場の生態について語る際、社長は驚きの予測をしました。「もし会社に50万人の従業員がいるなら、そのうち50万個のAIインテリジェントエージェントを持つ日も遠くない」と述べました。彼の見解では、将来的には従業員とAIインテリジェントエージェントが密接に協力し合い、それはIT業界全体が経験しなければならない転換になります。