六一兒童節,AI購物需求升溫。千問APP數據顯示,近一週,用戶六一“禮物選購”問詢量增長約260%。其中,給小朋友送禮需求量增長超三倍,文具、玩具、數碼電子產品成爲最受關注品類。成年人送自己、送朋友禮物成爲六一AI購物新趨勢,需求量增長超150%。
六一是典型的禮贈節日,大量用戶挑選禮物時經常遇到“不知道送什麼”“沒想好款式”“條件太多挑選耗時”等實際決策問題。用戶只需說出自己想法,千問即可理解消費意圖,並完成商品篩選、對比和推薦,縮短決策過程。
例如,用戶詢問“想給六年級的小朋友挑一個學習機,英語比較薄弱,要能保護眼睛,輔導作業,課程要豐富一點,預算在3000元以內”,千問不僅同時能綜合考慮價格、屏幕護眼、課程體系等多項要求,還能進一步思考英語聽說、語法、考試提分等不同學習場景的需求,給出更具針對性的商品推薦。
千問也能理解用戶的模糊需求,例如用戶說:“我想買小時候很火的樂高好朋友系列,有一款是一棵大樹,名字記不清了,請看看有哪些款。”千問能夠根據時間、產品特徵等信息進行推理,判斷用戶可能想找的是“樂高友誼樹屋”等幾個款式,並提供每個款式的詳細商品信息和購買鏈接,供用戶進一步判斷及購買。
5月11日,千問與淘寶全面打通。目前,千問已能夠完成從需求理解、商品推薦,到下單、履約、售後等完整購物流程。
