滴滴出行近日在部分地區的“生活服務”頻道上線了第二個AI助手，專門針對搬家場景推出了“AI車型對比”功能。該助手目前位於搬家業務入口處，旨在通過智能化交互提升用戶在搬家選車時的決策效率。

多維場景覆蓋，智能推薦車型

在進入“AI車型對比”界面後，用戶可以選擇系統預設的多種生活場景，包括“單人物品”、“雙人物品”、“小家庭”及“大家庭”。對於不確定物品體積的用戶，可以直接點擊“AI幫我選”，通過與AI助手的對話描述具體的搬家需求。

兼顧客服功能，優化下單流程

初步體驗顯示，該助手不僅能提供專業的車型建議和套餐說明，還承擔了AI客服的職能。其核心提示語“我要搬家，幫我選一個合適的車型”能引導用戶輸入關鍵信息，隨後AI會基於邏輯分析給出最匹配的下單建議，有效減少了用戶在車型選擇上的糾結。

科技大廠低調入局，AI應用持續深化

儘管滴滴在AI大模型領域的發聲相對剋制，但此次針對垂直場景的功能更新，顯示出企業正穩步將AI技術深度融入核心業務邏輯。在科技領域全面邁入AI時代的背景下，通過技術手段實現提質增效已成爲頭部企業的共同追求，這也是滴滴業務智能化升級的必然一步。