福特汽車（Ford）今日宣佈爲其商業車隊及遠程信息處理軟件客戶推出一項名爲 Ford Pro AI 的全新生成式 AI 服務。該系統能夠分析由聯網車輛產生的海量數據——包括車速、安全帶使用情況及發動機健康狀況等，並將其轉化爲車隊管理者的決策建議。

目前，Ford Pro 遠程信息處理軟件的付費訂閱用戶已超過 84 萬，這款 AI 助手的加入旨在進一步簡化他們的工作流程。

功能亮點與技術特性：

  • 交互式對話界面：系統以 AI 聊天機器人的形式嵌入軟件中，界面類似於 ChatGPT。管理者可以直接詢問：“如何降低燃油成本？”或要求其針對特定車輛的運行狀況撰寫總結郵件。

  • 消除 AI “幻覺”：不同於通用的語言模型，Ford Pro AI 採用多智能體架構。福特強調，該系統基於“廠商級”的原始車輛數據運行，確保生成的每一條建議都具備高準確性和可信度。

  • 全方位數據洞察：AI 不僅能監控駕駛行爲（如急剎車、超速），還能實時跟蹤機械損耗，幫助管理者在故障發生前進行預防性維護。

  • 品牌技術升級：福特一直在加速 AI 佈局，此前已在智能手機應用中集成聊天機器人輔助普通車主，而此次更新則標誌着其商用車業務完成了智能化的關鍵轉身。

福特 Pro 智能部門總經理 Kevin Dunbar 表示，這款工具的核心價值在於將數據轉化爲“結構清晰、可操作的指令”，從而大幅降低車隊管理的認知負擔。