支付巨頭 Block（原 Square）的首席執行官傑克·多西（Jack Dorsey）近期宣佈裁撤公司約 4000 名員工，比例接近員員總數的一半。多西在致股東的信中明確表示，裁員底氣源於 AI 帶來的生產力飛躍，稱“規模更小的團隊利用 AI 工具可以完成更多、更好的工作”。

然而，這一觀點遭到了現任及被裁員工的集體反擊。多名員工在接受採訪時表示，多西對 AI 潛力的解讀存在嚴重誤導，甚至帶有“表演性”。

多西希望將公司打造爲“迷你 AGI（通用人工智能）”，並稱 Anthropic 的 Opus 4.6 和 OpenAI 的 Codex 5.3 帶來了質變。但工程師指出，目前 95% 的 AI 生成代碼仍需人工大幅修改，且無法達到公司標準。

被裁員工透露，過去九個月裏，公司強迫員工頻繁使用並訓練內部 AI 工具。員工感到自己被要求“親手教機器人如何讓自己失業”，但實際上這些工具在處理複雜的金融監管和戰略願景時顯得無能爲力。

部分員工認爲，裁員並非真的因爲 AI 夠強，而是多西在公司股價因加密貨幣投資波動而下跌後，爲了重獲投資者信心，生硬地將公司敘事從“加密”轉向“AI”。

大規模裁員後，剩下的員工陷入“生存模式”，工作量激增。同時，客戶對 AI 聊天機器人的拙劣表現（如建議客戶銷戶以解決小問題）感到憤怒，認爲 AI 缺乏人類的判斷力和情商。

儘管多西宣稱自去年 9 月以來人均代碼產出增加了 40%，但員工們普遍感到“AI 疲勞”，並認爲這種由高層強制推行的技術轉型正導致公司多年積累的專業知識與人才流失。