支払いの巨頭ブロック(元スカイア)の最高経営責任者(CEO)であるジャック・ドーシー氏は、最近、会社全体の約4000人の従業員を解雇し、人数のほぼ半数に達したことを発表しました。ドーシー氏は株主への手紙で、AIによる生産性の飛躍的な向上が解雇の裏付けであると明確に述べ、その理由として「より小さなチームがAIツールを使ってより多く、より良い仕事をすることができる」と語っています。
しかし、この見解は現在および過去の従業員から集団的に反論されています。複数の従業員がインタビューで、ドーシー氏がAIの潜在能力について誤解を招くような説明をしており、さらに「パフォーマンス」的であると指摘しています。
ドーシー氏は、会社を「ミニAGI(汎用人工知能)」にしたいと考えており、アンソロピックのOpus 4.6やオープンエイのCodex 5.3が質的な変化をもたらしたと述べています。しかし、エンジニアたちは現在、95%のAI生成コードが人間によって大幅に修正が必要であり、会社の基準には達していないと指摘しています。
解雇された従業員によると、過去9か月間、会社は従業員に内部のAIツールを頻繁に使用し、トレーニングすることを強制していました。従業員は自分たちが「ロボットに自分が失業する方法を教えるように求められている」と感じており、実際にはこれらのツールが複雑な金融規制や戦略的なビジョンを処理するのに無力であることが明らかになっています。
一部の従業員は、AIが十分に強かったための解雇ではなく、暗号通貨への投資の価格変動により株価が下落した後、投資家からの信頼を取り戻すために、会社の物語を「暗号」から「AI」へと硬直的に転換したためのものだと考えています。
大規模な解雇後、残った従業員は「生き延びるモード」に陥り、仕事量が急増しました。一方で、顧客はAIチャットボットの拙劣な振る舞い(例えば、小さな問題に対して口座を閉鎖するよう提案するなど)に怒っており、AIが人間の判断力や共感力に欠けていると感じています。
ドーシー氏が昨年9月以降、一人あたりのコード出力が40%増加したと主張しているにもかかわらず、従業員たちは「AI疲れ」を感じており、こうした上層部が強引に推進する技術的な移行が、長年にわたって蓄積した専門知識と人材の流出を引き起こしていると感じています。
