アリババ・チンワンがサードパーティーエージェントとスキルを全面的に開放。ルイジン、東方航空などが初のテスト接続

6月3日、アリババ・チュンワンは第三者のエージェントおよびスキルを全面的に開放し、すべての企業がチュンワンエコシステム内で独自のブランドエージェントを運営できるようにしました。この動きは、チュンワンが大規模言語モデルから「スーパーエージェント」の個人アシスタントへの戦略的アップグレードを加速していることを示しています。

今回の開放により、企業はチュンワンアプリ内で人設、サービス能力、境界をカスタマイズできます。従来のアプリ、ミニアプリ、カスタマーサービスの入口とは異なり、ブランドエージェントは自然言語によるインタラクションを核とし、ユーザーは頻繁にアプリを切り替える必要がなく、直接要求を表現することでエージェントが意図を理解し、一括で処理できます。

現在、ルイ・シェンコーヒー、ケンタッキー、ミシュキ、東方航空などの高頻度な消費や生活サービス分野の最初の企業がエージェントサービスのテストに参加し、順次リリースされています。例えば、ルイ・シェンコーヒーのエージェントはユーザーの習慣に合わせてスマートな待機時間のリマインダーを提供し、東方航空のエージェントは旅行の好みに応じて行程計画や一貫した移動サービスを提供します。

企業にとって、チュンワンの完全なオープンは、アプリ、公式アカウント、ミニアプリ、ECプラットフォーム、配達プラットフォームに続く新たなAI運用の拠点が形成されていることを意味しています。ブランドはスマートエージェントを通じて、表現の一貫性を維持するだけでなく、カスタマーサービス、ショッピングアシスタント、会員運営、再購入の効率を大幅に向上させることができます。現在のAIアプリケーションの競争は、下層のモデルの能力から生態系のサービス能力の深く比較する方向へと進んでいます。チュンワンはさまざまなブランドのエージェントとスキルを調整し、ユーザーが自然言語を使って現実の物理世界に接続できるようにすることで、AI時代においてブランドサービスをつなぐ重要なインターフェースとなることが期待されています。