2026 年，AI技術已不再僅僅是企業的實驗室項目。根據 HCLSoftware 最新發佈的《 2026 年技術趨勢報告》，全球企業正迎來一場深刻的轉型：高達 85% 的受訪企業已經開始運行或測試自主AI智能體（Autonomous AI Agents）。這一數據標誌着AI正從提供建議的“助手”角色，進化爲能夠獨立決策並執行任務的“行動派”。

該報告基於對 173 位首席高管（CXO）的深度調研。報告指出，超過 80% 的企業已將 AI 系統投入實際生產環境。HCLSoftware首席產品官 Kalyan Kumar 表示，未來的企業競爭力將不再取決於構建了什麼，而在於賦予了技術多少自主決策和管理的能力。他認爲，未來兩到三年將屬於那些能將AI智能轉化爲“自動化運營模式”的領導者。

這種自動化浪潮正覆蓋企業的各個層面。數據顯示，92% 的組織正積極投入結合了雲與認知系統的機器人技術，而 84% 的企業預計，AI 驅動的低代碼和無代碼平臺將在未來 18 個月內大規模應用，讓軟件創作本身實現自動化。

然而，在高速發展的同時，治理滯後的問題也浮出水面。儘管約八成企業在使用AI智能體，但僅有 26% 的企業建立了明確的監管框架來約束這些系統的行爲。目前，網絡安全和負責任的 AI 已成爲三分之一企業迫在眉睫的優先事項。

劃重點：

  • 🚀 普及率飆升： 全球 85% 的企業已在運行或測試能獨立採取行動的自主AI智能體，AI 成爲 2026 年業務運營的基石。

  • 🛠️ 全方位自動化： 超過 84% 的企業計劃在一年半內通過 AI 低代碼平臺實現軟件開發自動化，92% 的組織已介入高級機器人技術。

  • ⚠️ 治理缺口顯現： 雖然 AI 應用廣泛，但僅 26% 的企業擁有完善的治理框架，安全與透明度成爲技術落地的新挑戰。