京東近日宣佈正式成立“變色龍業務部”，旨在全面承接 JoyAI App、JoyInside 平臺及數字人等核心 AI 產品的研發與商業化進程。此舉標誌着京東正將其沉澱的前沿 AI 技術能力系統性地向產業端輸送，通過整合技術、產品與銷售資源，加速 AI 業務的閉環落地與市場響應效率。

京東APP

作爲京東 AI 佈局的核心，JoyAI App 已利用大模型技術構建起涵蓋語言、語音、圖像及數字人的供應鏈生態，化身爲用戶的智能個人助手。而在硬件賦能方面，JoyInside 平臺已與 40 餘家頭部機器人及 AI 玩具品牌達成技術對接，爲其植入高情商“大腦”，使硬件對話輪次平均提升超 120%。值得關注的是，京東在 2025 年底推出的自研 AI 毛絨玩具市場反饋熱烈，首批上線即告售罄。京東官方透露，面向全年齡段的第二批自研 AI 玩具已進入籌備衝刺階段，計劃於 1 月中旬全面上線。

此外，京東數字人技術已深度滲透至直播、客服、文旅及賽事解說等多元場景，累計服務品牌商家超過 5 萬家。目前，京東已向商家全面免費開放數字人直播功能，進一步降低了品牌方進入 AI 營銷時代的門檻。變色龍業務部的成立，不僅爲京東 AI 業務的長期發展注入了活力，更展示了其在 AI 技術商業化路徑上的清晰目標與領先優勢。