據《紐約時報》援引內部戰略文件和知情人士採訪報道，零售巨頭亞馬遜（Amazon）正傾向於一項雄心勃勃的自動化計劃，該計劃旨在未來十年內大幅減少對人力的依賴，避免在美國僱傭超過 50萬名員工。

文件顯示，亞馬遜的目標是到 2033年，其機器人和自動化系統能夠取代美國超過 60萬個原本需要僱傭的崗位，儘管該公司預計同期產品銷量將增加一倍。

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自動化目標與經濟效益

據悉，亞馬遜的機器人團隊正致力於將公司 75% 的運營自動化。文件預測，到 2027年，這項計劃將導致在美國裁減 16萬個崗位。

從經濟效益上看，自動化工作的推進將爲亞馬遜倉儲和配送給客戶的每件商品節省約 30美分。文件預計，僅在 2025年到2027年期間，自動化工作就將爲公司節省高達 126億美元。

公關策略曝光:避免使用“AI”和“自動化”

報道還指出，亞馬遜已考慮採取措施來提升其“優秀企業公民”的形象，以應對自動化帶來的裁員浪潮和負面輿論。據稱，公司考慮參與社區項目，並被建議避免使用“自動化”和“人工智能”等敏感詞彙。

取而代之的是使用“先進技術”等較爲模糊的術語，並將與人類一起工作的機器人稱爲“協作機器人”。然而，亞馬遜向《紐約時報》迴應稱，公司高管並未被指示避免使用某些術語，並且社區參與與自動化計劃無關。

亞馬遜迴應:文件不代表整體戰略

亞馬遜發言人凱利·南特爾 （Kelly Nantel） 在給 The Verge 的聲明中表示，泄露的文件僅反映一個團隊的觀點，並不能代表公司“現在或未來的”整體招聘戰略。

南特爾強調:“泄露的文件往往會對我們的計劃進行不完整且具有誤導性的描述……我們正在全國各地的運營中心積極招聘，最近宣佈了假日季招聘25萬個職位的計劃。”

諾獎得主:亞馬遜可能成爲“淨就業崗位破壞者”

對於亞馬遜的自動化雄心，去年的諾貝爾經濟學獎得主 達隆·阿西莫格魯 （Daron Acemoglu） 對《紐約時報》表示擔憂。他指出:“沒有人像亞馬遜一樣有動力去探索自動化之路。一旦他們找到盈利的方法，它也會推廣到其他公司。”

阿西莫格魯警告稱，如果亞馬遜實現了其自動化目標，“那麼美國最大的僱主之一將成爲淨就業崗位破壞者，而不是淨就業崗位創造者。”