新加坡的全球新聞廣播公司藉助 AI 技術重塑新聞編輯室

新加坡的全球新聞廣播公司 Channel NewsAsia（CNA）正在通過人工智能(AI)技術改變其新聞編輯室的工作方式。CNA 在新聞領域擁有廣泛的影響力，覆蓋亞、歐、美等地區的1.5億家庭和設備。該公司於2019年開始嘗試 AI 技術，目的是提升新聞報道的效率和質量。

CNA 的總編輯 Walter Fernandez 指出，AI 的發展潛力巨大，預計將徹底改變新聞業的運作方式。雖然早期的編輯們將 AI 視爲輔助工具，但 Fernandez 則持更爲激進的觀點，認爲 AI 將成爲新聞編輯室的基礎技術。他強調，CNA 不打算成爲第一個採用 AI 的媒體，但會成爲早期採用者，以便享受長期的技術紅利。

在 CNA 內部，他們花費了一年時間來制定和完善 AI 使用指南，並設立跨部門的監管機制，確保人工干預的必要性。在具體操作中，CNA 拒絕使用克隆的 AI 聲音或 AI 生成的畫面來進行新聞報道和紀錄片製作，強調所有 AI 項目必須能夠解決實際問題。

AI 已成爲 CNA 在反虛假信息、挖掘海量數據背後的隱藏故事及多種格式和語言內容生產中的核心工具。以新加坡最近的總選舉爲例，CNA 利用 ChatGPT 技術爲記者提供支持，使其能夠更高效地進行報道。記者們利用內部構建的 GPT 工具，獲取經過驗證的信息和故事背景。此外，OpenAI 的高級推理模型也幫助分析選舉期間的操控社交媒體活動。

在記者們反饋中，CNA 發現議會報道是一個主要的痛點，因此開發了 “議會 AI” 系統。該系統可以識別90多名國會議員的面孔、轉錄演講內容，並生成可搜索的摘要，這大大提升了記者們的工作效率。

到目前爲止，CNA 已經創建了超過20個定製的 GPT 工具，其中一個名爲 “新聞室助手” 的通用工具已成爲記者們的熱門選擇。CNA 還在全公司範圍內推廣了500多份企業許可證，並提供基本和高級的培訓課程，確保每位員工都能掌握這些工具的使用。

CNA 的目標是打造一個完全由 AI 驅動的新聞編輯室，強調在這個信息爆炸的時代，內容的質量和相關性將成爲新聞機構的重要差異化因素。Fernandez 呼籲各新聞機構不要再觀望，而應認真考慮技術堆棧和流程的變革，激勵員工積極探索 AI 在新聞工作中的潛力。

劃重點:  

📈 AI 技術正在徹底改變 CNA 新聞編輯室的運作方式，成爲基礎技術。  

🗳️ CNA 在新加坡總選舉中使用 AI 工具幫助記者更高效地報道。  

🤖 “議會 AI” 系統的開發顯著提升了對國會活動的覆蓋效率。