シンガポールのグローバルニュース放送会社であるChannel NewsAsia（CNA）は、人工知能（AI）技術を通じてそのニュース編集室の作業方法を変革しています。CNAはニュース分野で広範な影響力を持ち、アジア、ヨーロッパ、北米など1億5000万世帯およびデバイスをカバーしています。同社は2019年からAI技術を試行し、ニュース報道の効率と質の向上を目指しています。

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CNAの編集長Walter Fernandezは、AIの潜在能力が大きく、今後ニュース業界の運営方法を完全に変えると述べています。初期の編集者たちはAIを補助ツールと考えていましたが、Fernandezはより前向きな視点を持ち、AIがニュース編集室の基盤技術になると強調しています。彼は、CNAが最初にAIを採用するメディアになるつもりではないが、早期採用者となり、長期的な技術的利益を享受したいと考えていると語っています。

CNAでは、AIの使用ガイドラインを策定・改善するために1年間を費やし、部門を超えた監督メカニズムを設け、人間の介入の必要性を確保しました。具体的には、CNAはAI音声やAI生成の映像を使ってニュース報道やドキュメンタリー制作をすることを拒否しており、すべてのAIプロジェクトが現実的な問題を解決できるものであることを強調しています。

AIは、CNAにとって偽情報対策、膨大なデータの裏にある隠れたストーリーの掘り起こし、多様なフォーマットおよび言語のコンテンツ制作において中心的なツールとなっています。シンガポールの最近の総選挙を例に挙げると、CNAはChatGPT技術を記者たちに支援として活用し、より効率的に報道ができるようにしました。記者たちは内部で構築したGPTツールを使用して、検証済みの情報をおよびストーリーの背景を得ました。さらに、OpenAIの高度な推論モデルは選挙中のソーシャルメディア活動の操り行為の分析にも役立ちました。

記者からのフィードバックにより、CNAは議会報道が主要な課題であることが判明し、「議会AI」システムを開発しました。このシステムは90人以上の議員の顔を識別し、スピーチ内容を転記し、検索可能な要約を生成でき、記者たちの作業効率を大幅に向上させました。

これまでに、CNAは20個以上のカスタマイズされたGPTツールを作成し、そのうち「ニュースルームアシスタント」という汎用ツールは記者たちに人気があります。また、CNAは500以上の企業ライセンスを全社内で導入し、基本的および上級のトレーニングコースを提供し、すべての従業員がこれらのツールの使い方を習得できるようにしています。

CNAの目標は、完全にAI駆動のニュース編集室を構築することです。この情報爆発の時代において、コンテンツの質と関連性がニュース機関にとって重要な差別化要素になると強調しています。Fernandezは、各ニュース機関が見守るのではなく、技術スタックとプロセスの変革を真剣に考慮し、従業員を励ますためにAIがニュース業務における潜在能力を探求することを呼びかけています。

ポイント:  

📈 AI技術はCNAのニュース編集室の運用を完全に変え、基盤技術となっています。

🗳️ シンガポール総選挙でCNAはAIツールを活用して記者たちがより効率的に報道できるようにしています。

🤖 「議会AI」システムの開発により、議会活動のカバレッジ効率が著しく向上しました。