韓国のメディアであるEtNewsによると、LGエレクトロニクスはその日のソウル江南区で開催されたマイクロソフト業界サミットで、マイクロソフトと共同で開発したスマートホーム用AI音声アシスタントを披露しました。このアシスタントはLGのスマートホームコントロールセンター「ThinQ ON」に搭載され、人間のように自然な会話を提供するもので、これはLGがスマートホームの入口を巡る競争で新たな動きとして打ち出されたものです。

このシステムの核となるのは、音声から音声へのインテリジェントエージェント技術であり、マイクロソフトのVoice Live機能も統合されています。従来の「質問と回答」という形式での音声インタラクションとは異なり、新しいアシスタントは「割り込み」に対応しています。ユーザーは相手の話が終わるのを待つ必要がなく、話を聞く途中でいつでも新しいトピックを挙げることができます。システムは即座に元の返答を中断し、新しい意図を捉えて会話の方向をスムーズに切り替えることができます。過去には音声アシスタントが反応が硬直的で、途中で話が変わったときに理解できなかったという批判がありました。この設計はまさにその古い問題に向けたものです。

今年内に導入され、B2Bにも広がる

LG側は、Voice Liveを搭載したThinQ ONバージョンを今年中にリリースする予定で、既存のThinQ ONユーザーはアップデートを通じてこの機能を獲得できます。注目すべきは、LGが戦いの場をリビングルームに限っていないことです。ホテル、オフィス、小売店など商用空間もそのターゲットシーンとして列挙されています。スマートスピーカーの成長が頭打ちになり、各社が「本当に使いやすい」会話体験を競う中、LGはマイクロソフトのモデル能力を活かして、家庭と商業の両方で地位を確保しようとしているのです。