有名な人工知能企業のAnthropicは最近、法的トラブルに巻き込まれました。怒ったClaudeのユーザー数人が正式に同社を訴え、同社が最高グレードのClaude Maxサブスクリプションプランに対して誤解を招く宣伝を行ったと主張しています。

この集団訴訟の核心的な論点は、AnthropicがMaxプランの使用制限について曖昧な表現を使っていたことにあります。このプランは2005年4月に正式リリースされ、月額100ドルまたは200ドル（現在の為替レートでそれぞれ約672.8元または1346元の人民元）の2つのプランがあります。公式発表によると、サブスクリプションユーザーは通常のProプランの5倍または20倍の使用量を得られます。一方で、年間契約のClaude Proは月額17ドル（約114.4元の人民元）から始めることができ、AnthropicはMaxを頻繁に各種タスクを処理する高負荷ユーザー向けのアップグレードオプションとして位置付けています。

しかし、原告側は訴訟で、宣伝で約束された5倍または20倍の使用量が実際には5時間ごとにリセットされる短期的なセッション量に限定されていることを指摘しました。これは週間の総使用量には含まれていません。実際には、Maxユーザーも週間の使用上限によって厳しく制限されており、この重要な週間制限はプランリリース時にユーザーに通知されず、昨年の8月に突然追加されました。

これらの問題となる条項について、原告の弁護士モニカ・ワーカー氏は、関連するルールの説明が極めて不透明であり、消費者が5倍または20倍の使用量の具体的な計算方法を理解するためには複数の難解なリンクをクリックする必要があると指摘しました。非透明なブラックボックスのメカニズムの中で、消費者は自分が実際に得られる権利を正確に把握することが困難です。Anthropicは2026年8月7日にサポートページを更新し、関連する制限を列挙したものの、この訴訟は大規模モデルの提供者である同社が商業価格設定と使用量の透明性の間に抱える矛盾を完全に公衆面前に晒すことになりました。