リリースからわずか6か月で、OpenAIのチャットGPTエージェントは使用停止の危機に直面しています。最新の報道によると、この製品のユーザー数はピーク時の週間アクティブな課金ユーザー400万人から100万人未満に急落し、75%の流失率となっています。

リリース当初、約11%のサブスクリプションユーザーが試してみましたが、チャットGPTエージェントはすぐに成長停滞に陥りました。その主な理由は、多くのユーザーがこのツールの実際の用途を理解できず、あるいは存在自体を知らないことでした。また、システムの遅さや信頼性の低さ、そして潜在的なサイバーセキュリティリスクもユーザーを遠ざける要因となりました。

"チャットGPTエージェント"という名前自体が誤解を招いていると考えられています。現実には、チャットGPTの他のモード（例えば推論モデル）はすでにコードの作成、ウェブブラウジング、画像分析などの「エージェント」機能を備えています。この製品の唯一の差別化要素は「仮想ブラウザ」であり、「エージェント」という名前をつけることで、他の機能にもエージェントの能力があると誤解させてしまうのです。

汎用型エージェントの失敗を受け、OpenAIは戦略を変更し、より明確な機能を持つ専門的なエージェントの開発に焦点を当てています。例えば、最新にリリースされた「ショッピングリサーチ（Shopping Research）」エージェントは、製品の推薦や検索に特化したものです。