日本の建設業界をリードする大成建設（タイセイコーポレーション）は、1917年に設立され、「人」に関するデジタル革命を開始しています。最近、大成建設は人材部門の主導でChatGPT企業版を全面導入し、AIによって人材開発を推進し、建築業界の無限の可能性を探るとしています。

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1世紀以上にわたって、大成建設は現代社会を支えるインフラストラクチャーを構築してきました。しかし、時代が変化するにつれて、会社は「建築や施設以外に何が最も価値のある投資なのか」と問うようになりました。答えは「人」でした。大成建設はChatGPT企業版を単なるオフィスツールではなく、人材育成の基盤として位置付けています。AIの支援を通じて、従業員は個人の能力の境界を越え、ワークフローを再構築し、著しい効率向上を実現しました。

データはこの転換の効果を示しています:

  • ChatGPT企業版は会社内で週間アクティブ率が90％;

  • 従業員一人が週に5.5時間以上の作業時間を節約しています;

  • 従業員はすでに3,300個のカスタムGPTアプリケーションを作成しました。

「中台駆動」モデル：AI技術を現場に根ざす

大成建設はAIを導入する際、「Middle Out」モデルを採用しています。このアイデアは、人材開発補佐マネージャーのからさわけんたが提唱したもので、経営層の全体的な指導と現場従業員の革新力の間に強力な中台を結びつけることを強調しています。

からさわけんたは、単純な上位からの展開は実際にはうまくいかず、現場の熱意だけでは体系的なサポートが欠けていると考えています。人材部門は「中台」として、研修プログラム、ハッカソン、内部コミュニティなどの多様な形で、AIを従業員が実際の問題解決に役立てる補助ツールに変えていきます。このようなモデルにより、AIは会社が強制する負担ではなく、従業員が積極的に擁する生産性の武器となります。

技術の導入過程において、大成建設は情報セキュリティとデータ管理の課題に直面しました。従業員が安心してAIと対話できるようにするために、会社は情報計画部門と緊密に協力し、アクセス制御、ログ監査、定期的なコンプライアンスモニタリングを含む厳格なガバナンスフレームワークを構築しました。

大成建設は、ルールの制定目的は創新を縛ることではなく、信頼を築くことであると強調しています。明確なデータ使用の境界を設定し、教育を強化することで、安全かつ試行を奨励する実験環境を創出しました。これにより、従業員はプライバシーを保証した上で、AIの価値を最大限に引き出すことができます。