OpenAIが広告問題で陥る：幹部が緊急に説明し、商用広告のテストを否定

OpenAIの上層部がChatGPTが現在広告や広告テストを一切行っていないと繰り返し強調しているにもかかわらず、最近ではPelotonやTargetなどの企業からのプロモーションメッセージを見た有料ユーザーからの苦情で論議に巻き込まれました。これに対して、OpenAIの首席研究官**Mark Chen（陳）**は、会社が最近のマーケティング情報の表示方法について「不十分だった」と認めたうえで、ユーザー体験の改善に努めていると約束しました。

この論議は、ChatGPTの有料サブスクリプションユーザーからのフィードバックによって引き起こされました。彼らは、純粋なAIチャットインターフェースの中に商業的なプロモーションがなぜ表示されるのか疑問を投げかけていました。OpenAIは、昨年10月にリリースされたChatGPTアプリケーションプラットフォームに基づいてアプリケーションを表示するテストを行っているだけだと説明し、これらの推薦が「経済的利益に関与していない」ことを強調しました。しかし、最初に苦情を述べたユーザーはこれを疑い、皮肉ったように言いました。「兄ちゃん…あなたの有料ユーザーを侮辱しないでよ。」

ユーザーの混乱が増すにつれ、「広告」に関する噂が広がる中、ChatGPTの責任者Nick Turleyは金曜日に投稿して説明を試みました。彼は強く否定しました。「現在、広告に対するリアルタイムのテストは行われていません—あなたが見たスクリーンショットは偽物か、または広告ではありません。」Turleyは、今後OpenAIが広告を掲載することになった場合、「慎重な態度を取り、ユーザーがChatGPTに対して持つ信頼を尊重する」と約束しました。

しかし、Turleyが投稿したその日の早い時間帯には、Mark Chenがより謝罪の語調でこの論議に応じました。彼は、これは単なるユーザーの混乱の問題ではないと認めました。陳は、「広告のように感じるあらゆるコンテンツは注意深く扱う必要があると私は同意します。そして、我々はここでの対応が不十分でした。」と述べました。彼は、会社がモデルの精度を向上させている間にこのような提案を停止しており、ユーザーがこれらの「役に立たない」と見なされる提案を調整または無効にするためのより良いユーザー制御オプションを研究していると明らかにしました。

注目すべきは、この論議が発生した時期にOpenAIの商業化努力が内部調整を進めていることです。今年初頭には、前InstacartおよびFacebookの上級幹部**Fidji Sumo（フィジ・スム）**がOpenAIのアプリケーション部門のCEOとして加入し、広告ビジネスの拡大を担当すると予想されていました。しかし、本週のウォールストリートジャーナルの報道によると、OpenAIのCEO**Sam Altman（サム・オルトマン）**のメモにより、「レッドアラート