9月10日,2026Inclusion·外灘大會主論壇圓桌論壇一“當Agent成爲交易主體”舉行,螞蟻集團CEO韓歆毅與萬事達卡首席產品官Jorn Lambert、OPPO高級副總裁兼首席產品官劉作虎、阿里巴巴集團首席科學家周靖人,圍繞智能體進入消費、交易與支付場景後的產業變化展開討論。

韓歆毅指出,當前智能體供需兩端尚未形成正循環:用戶想用,但商家缺少成熟的智能體服務;商家看不到用戶在用,又不敢投入開發,形成“先有雞還是先有蛋”的局面。他把螞蟻在智能體爆發前夜的角色概括爲“催化劑”,一是解決安全和信任問題,二是推動供需生態飛輪運轉,讓商家智能體服務被用戶找到、用起來並在使用中持續變好。

他還判斷,未來商業流量可能從“時長”轉向“意圖”,用戶只需表達需求,即可由個人助理式智能體完成匹配與交易,商家營銷也將從投流轉向圍繞意圖提供精準服務;同時大模型與智能體可將個人經驗轉化爲可複製的服務供給,爲生活服務和專業服務打開新空間。

他透露,支付寶“阿寶”將推出發佈智能體激勵政策支持開發者,併爲用戶表達新需求提供對應激勵入口。談及規模化落地,4位嘉賓的共識是構建智能體商業基礎設施最爲關鍵。

韓歆毅將信任機制概括爲授權、身份、能力評估、資金安全與責任追溯五個方面,除用戶KYC與商家KYB外,還需“瞭解你的智能體”(KYA);Jorn Lambert強調支付網絡需通過“驗證意圖”確保智能體準確理解用戶目的,周靖人則表示意圖理解還依賴上下文組織與不確定時的主動提問,執行層需配套權限管理、可追溯與可審計體系。