xAI旗下聊天機器人Grok近日出現異常故障，部分用戶在使用Grok.com時遭遇持續生成的亂碼和無意義文本。受影響用戶表示，在要求Grok生成PDF後，模型曾連續輸出多段無法理解的內容，部分回覆還出現指向強化學習研究網站的來源鏈接。

Grok、馬斯克、xAI

據報道，受影響用戶主要使用Grok Lite，最早於週三上午發現問題。測試未能復現，表明故障可能僅影響少量用戶。部分用戶反饋，刷新或重新開啓會話通常能夠恢復正常，但也有人多次刷新後仍持續收到亂碼。該問題目前似乎僅出現在Grok.com的直接查詢中，X.com上的Grok未受到影響。

Grok官方賬號隨後確認，這是“罕見的臨時生成故障”，並表示重新開始聊天或重新生成對話通常可以立即恢復正常。官方狀態頁面顯示Grok各項服務運行正常，未記錄相關服務事故。

此次故障發生之際，xAI近期正面臨較高人員流動。據The Information今年5月報道，xAI近幾個月失去了大部分創始團隊成員以及至少50名研究人員和工程師。7月，xAI發佈最新基礎模型Grok4.5，稱其達到“Opus級別”，同時具備更快速度、更高Token效率和更低成本。此次異常也再次凸顯，大模型服務在推理、生成及檢索鏈路上的穩定性仍是規模化部署的重要挑戰。