6 月 3 日,肯德基以第三方Skill形式接入千問APP,成爲首個接入千問的餐飲品牌。目前,用戶可以在任意地點,通過千問APP完成全國1. 3 萬多家門店的AI點餐、下單、支付及到店取餐等。
現在,用戶只需要對着千問說“還有 10 分鐘到廣州東站,幫我在附近肯德基點一份香辣雞腿堡,等會去拿”,千問就可以理解用戶需求,並推薦最合適門店、匹配個性套餐,並顯示門店距離以及取餐時間,讓點餐、取餐過程更加簡單。
除了門店與商品信息,千問還與肯德基會員權益打通,用戶下單時可以自動使用大神卡以及與餐品匹配的各類優惠券。
此外,肯德基正在與千問共同測試Agent服務,藉助Agent主動規劃、工具調用等特性,未來將爲用戶提供更多主動式、個性化服務,如預約訂餐、點餐規劃等。
