全球管理諮詢公司美世（Mercer）近日發佈了最新《全球人才趨勢》報告，揭示了人工智能技術普及對職場帶來的劇烈衝擊。在接受調查的 825 名企業高層中，高達99%的高管明確預計，AI將在未來兩年內導致公司內部出現一定程度的裁員。

科技行業裁員破十萬與職場焦慮蔓延

數據顯示， 2026 年初至今，全球科技行業的裁員人數已經迅速突破了 10 萬人大關，而AI技術的廣泛引入在絕大多數裁員案例中都被視爲關鍵誘因。伴隨着裁員潮的逼近，員工對崗位被取代的擔憂以及對AI工具分配不均的挫敗感，正在導致企業內部的焦慮情緒大面積蔓延。

這種職場不安直接拖累了企業的生產力，真正處於“積極工作狀態”的員工比例已從 2024 年的66%驟降至目前的44%。與此同時，企業高管的態度也發生了根本性轉變，Meta、Block等知名巨頭已不再一味強調AI只是“輔助人類的工具”，而是開始公開承認AI與裁員之間的直接因果關係。

流程重構的極高期待與人才短缺矛盾

儘管裁員陰雲密佈，但多數企業高管依然對AI的長期效益抱有極高期待。約63%的受訪高管堅信，圍繞AI和自動化技術重新設計工作流程，將是未來幾年對企業而言回報率最高的發展方向。

然而，這也讓企業陷入了一種頗爲矛盾的現實困境之中。在影響企業制定人力規劃的因素中，“數字化加速”與“人才短缺”並列前茅，這意味着企業在一邊因AI優化而精簡員工的同時，另一邊又在深度陷入缺乏頂尖技術人才的焦慮之中。