隨着人工智能系統的日益普及，越來越多的人開始習慣向AI尋求消費、閱讀等各類生活建議。然而，來自滑鐵盧大學與倫敦大學學院的科研團隊近期在《通訊·心理學》期刊上發表了一項有趣的研究成果。結果顯示，即便AI與人類給出的答案完全一致，人們也普遍認爲AI作答時的自信心更強。

這種現象被稱爲AI的“自信錯覺”。研究表明，人們在無法直接獲知對方篤定程度時，往往會下意識地根據作答速度快慢、決策輕鬆程度等外在線索來主觀判定對方的底氣。

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固有偏見誤導信任，缺乏情感信號引發隱藏隱患

由於大衆普遍默認AI在諸多領域的專業能力優於人類，這種固有偏見極易讓人產生誤判。實驗發現，一旦人們認定某款AI能力出衆，就會盲目覺得它在任何場景下的作答都十分篤定，而事實上面對特定問題時系統本身可能也未必靠譜。

在日常人際交往中，語氣、神情和肢體姿態等情緒自信是重要的社交信號，能幫我們決定何時採信他人。但由於絕大多數大語言模型缺失這類表達途徑，導致用戶只能盲目揣測，即使AI本身心存疑慮且答案極易出錯，用戶仍可能過度輕信。

科學家探尋直觀傳遞方式，未來大模型有望新增功能

針對這一潛在隱患，科隆巴託教授及其團隊強調，未來在研發人工智能產品時，亟需通過更直白、多元的外在形式向用戶清晰傳遞系統對答案的真實把握程度。這不僅能爲現有的生成式AI提供優化思路，也能有效防止用戶因盲信而誤入歧途。

目前，研究團隊正籌備開展新一輪的針對性研究，旨在探索出高效、直觀且值得信賴的人機交互傳遞方式。未來的大語言模型或許會新增自信度明示功能，幫助人類更精準、理性地判斷何時該採納AI給出的建議。