近日，淘寶天貓正式上線了一個全新的售後 AI 假圖識別模型，旨在應對一些用戶利用 AI 技術僞造破損污漬圖片，惡意申請退款的現象。這一新功能的推出，將有助於維護商家的合法權益，並減少因虛假售後憑證帶來的損失。隨着電商的快速發展，售後服務中出現了越來越多利用 AI 生成圖像的欺詐行爲。一些用戶通過軟件編輯或 AI 技術，製造出僞造的損壞或污漬照片，企圖以此獲得不當退款。這種行爲不僅損害了商家的利益，也影響了平臺的正常運營。爲了解決這一問題，淘寶天貓開始採用阿里安全部最新的 AI 圖像檢測技術，建立了一套完整的假圖識別治理體系。

這一 AI 假圖識別模型具備強大的識別能力，能夠精準區分出純 AI 生成的圖像、經過真實圖像編輯的假圖，以及帶有軟件水印的虛假憑證。在實際操作中，商家可以通過千牛旺旺聊天界面，輕鬆對疑似假圖進行反饋。平臺將會根據 AI 的判定結果，直接影響糾紛判決，並對商家進行預警，確保商家不再因虛假退款而遭受損失。

目前，該功能優先向評分4.8分及以上的商家開放，未來還會逐步推廣到更多商家，幫助優化電商的經營環境。通過這一技術手段，淘寶天貓希望能夠有效遏制僞造售後證據的行爲，從而爲商家提供更安全的經營空間。