星巴克推出 ChatGPT 助力個性化飲品推薦新體驗

  星巴克正在探索一種更具創意的飲品選擇方式，旨在根據顧客的心情爲他們推薦飲品。最近，這家咖啡巨頭推出了一款新的測試版應用，利用 ChatGPT 技術，通過簡單的提示、情感描述甚至照片，來爲顧客提供個性化的飲品建議。

在這款 ChatGPT 星巴克應用中，顧客的點餐體驗變得更加直觀和便捷。用戶只需簡單描述自己想要的飲品，例如 “一杯提神的飲品開啓美好的一天” 或者 “一杯不太甜的下午提神飲品”，系統便會生成量身定製的飲品推薦。此外，用戶還可以上傳與自己心情相關的照片，比如陽光明媚的日子、舒適的工作環境或是時尚的穿搭，這樣工具會根據照片的氛圍推薦與之相符的飲品。

一旦用戶選定了推薦的飲品，便可以在 ChatGPT 內自定義訂單、選擇附近的門店，並開始結賬流程，最後通過星巴克應用或網站完成購買。星巴克表示，這項新功能反映了顧客通過社交媒體和口碑來發現飲品的趨勢，而個性化和 “隱藏菜單” 也成爲飲品文化的重要組成部分。

然而，這一變化也引起了一些顧客和咖啡師的關注。飲品推薦一直是星巴克店內體驗的核心內容，很多顧客享受與咖啡師的交流，獲取他們的推薦，尤其是在選擇季節限定飲品或進行個性化定製時。對此，星巴克並沒有表示這項工具會取代店內的互動，而是希望將其作爲一種增加便利性和個性化的方式來使用。

此次推廣是星巴克更廣泛提升點餐互動性的舉措的一部分，既關注個人的偏好，又致力於將人工智能技術融入其中，以提升用戶體驗。

劃重點：  

☕️ 星巴克推出利用 ChatGPT 的飲品推薦應用，顧客可通過提示和照片獲得個性化飲品建議。  

📸 用戶可上傳與心情相關的照片，系統會推薦符合照片氛圍的飲品。  

🤖 新功能旨在提升點餐體驗，增加便利性，同時保留與咖啡師的互動。