4月2日,騰訊旗下AI協作工具WorkBuddy突發大規模登錄故障,騰訊雲官方隨後發佈聲明致歉並公佈補償方案。
監測數據顯示,故障始於當日上午09:10,國內部分用戶遭遇頁面504服務錯誤、無法登錄及程序閃退等異常情況。針對此次服務中斷,騰訊技術團隊緊急介入處理,相關功能於11:45起逐步恢復。爲補償用戶損失,官方承諾向所有受影響的國內用戶發放1000Credits積分,並預計在兩個工作日內到賬。
儘管官方午後通報服務已全面恢復穩定,但社交媒體及實時評論顯示,午後仍有部分用戶反映官網訪問困難及產品持續崩潰,顯示系統穩定性仍面臨長尾挑戰。WorkBuddy作爲騰訊協同辦公生態中的重要AI組件,其服務波動直接影響了企業級用戶的生產力流轉。

