美團於2026年3月26日發佈2025年度業績報告，顯示全年收入3，649億元，同比增長8%，受即時零售行業競爭加劇影響，全年淨虧損234億元。在

隨後的財報電話會議上，美團CEO王興明確將AI視爲強化核心業務的戰略機遇，宣佈將堅定推進自研大語言模型LongCat的研發，通過自研模型精準理解物理世界的海量數據。目前，美團已在主App上線AI助手**“小團”，並推出獨立AI應用“小美”**。

美團 (2)

相較於通用的聊天機器人，美團的AI戰略側重於“數字世界與現實世界的無縫融合”。“小團”依託美團深厚的商戶POI數據、實時運營數據及用戶評價體系，已實現從簡單的關鍵詞搜索向自然語言需求處理的跨越，能夠處理如“尋找特定區域內滿足停車及口味要求的餐廳”等複雜決策場景。

王興強調，AI競爭的本質在於精準理解需求與高效執行任務，美團正利用AI打通配送網絡、供應鏈及無人配送等智能技術。儘管AI投入對短期財務表現產生影響，但美團計劃持續深化AI搜索與任務執行能力，致力於將平臺升級爲本地生活服務領域的領先AI入口。這一動作標誌着本地生活服務競爭正從“補貼戰”轉向以AI驅動的“運營效率與服務體驗”之爭，AI智能體（AI Agent）的演進將成爲行業數字化轉型的核心變量。