在 AI 搜索重塑流量分配的 2026 年，全球在線旅遊巨頭 Booking Holdings 的首席執行官格倫·福格爾（Glenn Fogel）發出了嚴厲警告：谷歌的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 正在利用其技術統治地位，將中小酒店逼入絕境。

福格爾指出，傳統的搜索模式雖然也存在權重競爭，但用戶至少還能通過翻頁看到更多選擇。而現在的 AI 助手則完全不同：

  • 單一化推薦： 當旅客詢問 AI“幫我找一家慕尼黑市中心的性價比酒店”時，AI 往往只給出 1-3 個經過算法篩選的“最優解”。

  • 獨立酒店的隱形： 那些缺乏大數據支持、沒有專門 AI 優化團隊的中小酒店，正被 AI 徹底從搜索結果中抹除。福格爾直言，這種“高度過濾”的推薦機制，讓中小商家失去了在公平環境下被發現的機會。

有趣的是，此前一直痛批歐盟《數字市場法案》（DMA）是“愚蠢監管”的福格爾，這次卻站在了監管機構這一邊。

  • 樂見審計： 他表示，非常支持歐盟對谷歌 Gemini 生成的 AI 搜索結果進行反壟斷審查。他認爲，必須確保大型 AI 平臺不會優先推薦自家的預訂服務，或者只把流量給到那些付了高額“保護費”的大財團。

  • 利益同盟： 儘管 Booking 自身也被列爲“數字門禁”公司，但在面對谷歌這種“超級平臺”的跨行業擠壓時，Booking 選擇了與監管機構結盟，以保護其平臺上的供應商生態。

爲了不被 AI 平臺徹底“去中介化”，Booking 宣佈在 2026 年追加 7 億美元 投入，用於自研 AI 營銷工具和“連接旅行”計劃：

 幫助那些沒有技術能力的中小酒店進行數據結構化改造，使其更容易被各種 AI 智能體識別。 福格爾堅信，雖然 AI 能訂房，但處理航班延誤、處理酒店退改等複雜的“人機交互”服務，依然是 Booking 的護城河。