近日，中央網信辦與國家發展改革委聯合發佈了《政務領域人工智能大模型部署應用指引》，這是一份針對政府部門如何安全、穩妥推進人工智能技術應用的指導文件。其目的是爲各級政務部門提供清晰的方向和基本的參考，確保人工智能的有效利用。

在這份指引中，特別強調了政務部門可以圍繞政務服務、社會治理、機關辦公及輔助決策等多個高頻需求，結合地方實際，選擇典型場景進行 AI 大模型的應用探索。這意味着，各地可以根據自身的特點和需求，因地制宜地實施人工智能技術，以提升政府工作效率。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

指引還指出，應採取 “一地建設、多地多部門複用” 的模式，避免各地各部門獨立開發，形成 “模型孤島”。這將有助於實現資源的有效共享，提升智能化政務服務的整體效能。此外，政務部門在推動 AI 技術應用的過程中，必須合理統籌減輕工作負擔與賦能，以防止出現數字化形式主義的現象。

值得一提的是，爲了確保 AI 的應用安全，指引建議建立健全的全週期管理體系，明確應用方式與邊界，確保人工智能大模型始終處於 “輔助型” 定位，並有效防範模型 “幻覺” 等潛在風險。這一管理措施將幫助政府部門更好地駕馭 AI 技術，避免因技術追求而導致的失控。

隨着這份指引的發佈，未來的政務工作將更加智能化和高效化。政府部門的工作不僅將藉助 AI 提升服務質量，也將爲公衆帶來更便捷的體驗。可以預見，人工智能將在中國的政務領域發揮越來越重要的作用。