更智能！OpenAI 推新功能：ChatGPT可直接連接企業內部知識庫

OpenAI 宣佈了一項備受期待的新功能，ChatGPT Team 用戶現在可以將內部知識直接與 ChatGPT 平臺連接。這項功能旨在爲企業用戶提供更具上下文的信息響應，以提升工作效率和決策質量。

連接內部知識庫的優勢

隨着企業對信息處理效率的不斷提升，能夠將內部數據整合進 AI 模型中顯得尤爲重要。ChatGPT Team 用戶在這一 beta 測試階段，可以直接鏈接到公司內部知識庫，實現針對公司特定信息的更精準響應。這一新功能允許用戶進行語義搜索，直接引用內部資料，從而確保回答與最新的企業語境相符合。

OpenAI 產品經理內特・岡薩雷斯（Nate Gonzales）在 LinkedIn 上表示，當前支持的主要數據連接是 Google Drive，未來將推出更多關鍵數據源的支持，包括數據分析平臺和客戶關係管理(CRM)系統。

語境理解與定製化

這項新功能的一個顯著特點是，隨着使用時間的增加，ChatGPT 能夠學習組織內部的特定語言，包括項目名稱、縮略語和團隊專用術語。同時，系統會嚴格遵守用戶權限，確保提供的答案始終與用戶所處的環境和權限相匹配。

岡薩雷斯補充道:“用戶可以放心，我們會尊重已有的組織設置和權限，因此沒有訪問特定驅動器或文件的用戶無法強行要求 ChatGPT 讀取那些內容。”

提升工作效率與決策能力

通過連接內部知識庫，ChatGPT Team 的用戶將能獲得更高效的諮詢與分析支持。這一功能將大大增強 ChatGPT 在回答企業戰略問題和數據分析請求時的有效性，使其成爲企業用戶的得力助手。

目前，很多企業在推動 AI 平臺、聊天機器人和應用程序的發展時，都強調內部知識圖譜的獨特性，這也是企業搜索領域的一個重要趨勢。像 Glean 這樣的公司已經在使用 AI 幫助企業尋找內部信息，ServiceNow 也通過收購 MoveWorks 增強其企業搜索能力。

 管理權限與使用便捷

在數據連接管理方面，OpenAI 採取了不同的策略。雖然只有管理員可以添加數據連接，但來自小團隊的用戶可以配置何時讓 ChatGPT 訪問內部知識庫以及選擇哪些驅動器。而對於大型團隊，管理員需要決定可以訪問哪些共享的 Google Drive。

對於常見提示，ChatGPT 能夠自動識別何時需要訪問連接的數據源。用戶仍然可以在消息編輯器中選擇 “內部知識” 選項，以便更好地利用內部信息。