AI發威！Gmail反詐能力暴漲，假日季垃圾郵件減少35%

節日季是闔家團聚、互贈禮物的溫馨時刻，但也正是網絡詐騙分子蠢蠢欲動，試圖竊取個人信息的高發期。爲了應對這一挑戰，谷歌在今年持續升級Gmail的安全防護功能，力求在詐騙郵件抵達用戶收件箱之前就將其攔截。

根據谷歌產品管理高級總監安迪·溫（Andy Wen）本週發佈的博文，2024年假日季的第一個月，Gmail用戶收到的詐騙郵件數量比去年同期減少了35%。這一顯著進步，人工智能功不可沒。

谷歌開發了一系列AI模型，大幅提升了Gmail的網絡安全防禦能力，其中一個基於網絡釣魚、惡意軟件和垃圾郵件訓練的大型語言模型（LLM）尤爲關鍵。僅此一項，就使得Gmail每天能夠審查的用戶舉報垃圾郵件數量增加了1000倍，並能攔截比以往多20%的垃圾郵件。

儘管如此，即使是最先進的人工智能也無法完全杜絕所有垃圾郵件。谷歌也分享了在今年假日季頻繁出現的三種詐騙手法，提醒用戶保持警惕:

虛假髮票詐騙: 詐騙分子會向用戶發送虛假的發票，誘導用戶撥打電話“覈實”所謂的“費用”，並在通話過程中說服受害者付款。這種詐騙手法雖然並不新鮮，但在假日季卻尤爲猖獗。

名人背書詐騙: 近期出現的大量詐騙郵件都與名人有關。這些郵件要麼冒充名人本人發送，要麼聲稱某位名人正在代言某種產品。雖然這些關聯有時顯得牽強，但其目的在於利用名人效應建立信任，誘騙用戶參與“天上掉餡餅”的活動。

敲詐勒索詐騙: 這類詐騙郵件性質惡劣，令人恐慌。受害者會收到包含其家庭住址，有時甚至附有房屋照片的郵件。郵件內容通常包含人身威脅，或是威脅要公開據稱通過黑客手段獲取的個人隱私信息。

爲了保護自身安全，谷歌建議用戶在點擊鏈接或執行操作之前，務必對可疑郵件保持警惕，仔細檢查郵件細節是否存在異常，不要向不熟悉的人轉賬匯款，並將任何可疑郵件標記爲垃圾郵件。這樣，Gmail就能在未來更好地識別和攔截類似郵件。