位於印度班加羅爾的 Nurix AI 日前宣佈，成功融資2750萬美元，用於擴大其定製企業人工智能助手的開發。這輪種子和 A 輪融資由 General Catalyst 和 Accel 共同領導，並得到了 Merkai Labs 的參與。

機器人AI

圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

Nurix 成立於2024年，專注於構建定製的 AI 助手，能夠在員工和客戶的幫助下，通過企業的工具和系統執行復雜操作。其平臺可以訪問企業數據，實現實時響應，並利用其專有的語音技術來提升客戶和員工的體驗。

創始人兼首席執行官穆克什・班薩爾表示:“AI 正在迎來一個拐點，有望徹底改變企業工作的方式。我們希望未來的 AI 助手在人的指導下，能夠處理大量任務，從而帶來前所未有的生產力和質量提升。”

最近，AI 助手在企業中越來越受歡迎，成爲一種重要的解決方案，利用生成式 AI 在客戶和業務工作流程中代替人工。它們可以通過文本或語音等多種渠道進行工作，理解自然對話語言，並提供多種用例的實時支持。如果 AI 助手無法滿足客戶需求，它也可以將客戶轉交給人類運營商完成任務。

比如，當客戶撥打客服電話解決問題時，通過語音助手或聊天機器人，他們可以即時獲得大部分問題的答案，或者通過 AI 語音助手處理退貨事務。AI 助手可以引導客戶完成諸多步驟，包括找到替換品、驗證地址、交叉發貨等，而無需人工介入。

根據市場分析公司 MarketsAndMarkets 的報告，AI 助手市場預計將從今年的51億美元增長到2030年的471億美元。日益增長的 “定製代理” 解決方案的使用，以及生成式 AI 技術的提升，推動了這一市場的快速發展。

Nurix 還提供 Agent Assist 功能，賦予員工生成式 AI 能力，幫助提升多種企業和知識工作者角色的生產力。利用 AI，這些助手可以發送提醒、建議文檔、個性化郵件和聊天回覆，以及根據更大的商業背景協助決策。

此外，AI 助手還能夠自動化複雜的例行任務，使團隊能夠專注於更具創造性和戰略性的工作，比如編寫報告、整理會議記錄、總結重要文檔、自動更新軟件、協助項目新成員入職等。

Nurix 表示，公司的平臺旨在兼容各種不同的系統和數據類型，以便在多個雲服務和不同操作系統中保持一致和準確的響應。爲了推動增長，Nurix 計劃將新融資用於在亞洲和北美擴展業務、增強研發能力，並在行業內與 AI 硬件和產品製造商建立戰略合作關係。

劃重點:

1. 🚀 Nurix AI 成功融資2750萬美元，致力於定製企業 AI 助手的發展。

2. 🤖 AI 助手能夠在多種渠道上執行復雜任務，提升客戶和員工體驗。

3. 📈 AI 助手市場預計將在未來幾年內實現大增長，Nurix 將拓展亞洲和北美市場。