最近、インターネット上で「QwenのAIがレストランを予約する際には実際の人間が関係している」という疑問が提起されたことに対して、Qwen公式は1月26日に正式にコメントを発表し、その説を否定しました。公式は明確に述べています。「AIアシスタントが通話中に見せる停頓やトーン、さらには「人情味」は、実際の人間による操作ではなく、搭載されているリアルタイムでの感情と意図の認識エンジンによって実現されています。この技術は100ミリ秒以内で50種類以上の複雑な感情を識別し、リアルタイムで最適な共感的な対応言葉をマッチングすることで、非常に高精度な自然なインタラクションを実現しています。

Qwen

また、ネットユーザーが「なぜAIアシスタントには就業時間があるのか」という疑問についても、Qwenは論理的かつ厳密な説明を提供しました。製品責任者は、電話予約機能を設計する際、飲食業界の一般的な営業時間である10:00〜22:00を十分に考慮し、AIが呼び出しを行う際に店舗の運営と効果的に連携できるようにするために、一貫したサービス時間を設定しました。このような「人間のような」時間制限は、実際には予約成功の確率を向上させるためのシナリオに合わせた調整なのです。

さらに、Qwenはこの機能の今後の進化方向についても明らかにしました。これにより、ユーザー体験の向上がさらに促進されます。現在、カスタムの個人の声や外国語でのレストラン予約をサポートなどの高度な機能が開発段階に入っています。これは、近い将来、ユーザーがAIに自分の声を真似させてコミュニケーションを取るだけでなく、言語の壁を越えて世界中で簡単に予約ができるようになることを意味しています。