2026年の米国小売業連盟（NRF）会議で、Googleは「Universal Commerce Protocol（UCP、ユニバーサル・コマース・プロトコル）」を正式に発表しました。これは、「エージェント型ビジネス」の時代に特化したオープンな標準プロトコルです。UCPは、AIエージェントと小売システムの間で統一された「共通言語」とプロセスを構築することを目的としており、商品の発見から注文、支払い、注文処理、およびアフターサポートに至るまでの一連の流れをスムーズにし、ユーザーがAIのチャットインターフェースを離れることなくすべてを完了できるようにします。

UCPのコア価値：AIが本格的に「買い物」ができるようになる  

UCPにより、AIエージェントは複数のプラットフォームやブランドをまたいで、購入の全プロセスを理解し実行できます。ユーザーはGoogle SearchのAIモードまたはGeminiチャットで自然にニーズを表現するだけで、例えば「私が以前見た黒いスーツケースを買って、前の住所に届けて」と伝えることで、AIは即座に商品をマッチングし、カスタマイズされた価格（会員限定割引やおすすめのアクセサリーなど）を表示し、支払い（Google Payでは対応済み、PayPalも近日対応予定）を完了させ、その後は商家がサポートを引き継ぎます。

最も重要な設計原則は、AIが「代行者」の役割のみを果たし、実際に注文の主体（Merchant of Record）は常に商家であり、顧客関係、データの所有権、アフターサービスはすべて商家に帰属するというものです。これにより、プラットフォームがユーザーのプライバシーや関係性に過度に関与することを回避しています。

強力なエコシステムパートナー陣、オープンに未来を構築  

UCPは、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどの小売大手と共同で開発され、Adyen、American Express、Best Buy、Flipkart、Macy’s、Mastercard、Stripe、The Home Depot、Visa、Zalandoなど、20社以上のグローバルなパートナーからの支持を得ています。これらは決済や小売の主要企業です。

このプロトコルは完全にオープンで中立的、メーカーに依存しないものであり、Googleのエコシステムに限られていません。あらゆるAIプラットフォーム、エージェント、小売業者が採用可能です。また、既存の業界標準であるAgent2Agent（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）、Model Context Protocol（MCP）とも互換性があります。これにより、世界中のAIビジネスインフラストラクチャーがしっかり根ざされます。

初回導入される体験  

- 米国の適格な小売商品は、Google SearchのAIモードおよびGeminiアプリでネイティブ決済をサポートし、ユーザーはGoogle Walletに保存されている支払いおよび配送情報を直接使って購入できます。

- 商家は重要な瞬間に独自のオファー、推奨アクセサリー、ポイントプログラムなどを表示できます。

- 今後数か月以内に、グローバル市場へ拡大され、関連商品の検索や複雑なサブスクリプションオプションなどの機能が順次追加されます。

業界への意義：「摩擦ゼロ」のAIショッピング時代を開く  

UCPの登場は、AIが「商品を紹介する」段階から「直接取引を完了する」段階への質的な飛躍を意味しています。それは、ショッピングカート放棄率を大幅に低下させ、コンバージョン効率を向上させ、中小規模の商家が標準化されたインターフェースを通じてAIの流量入口にアクセスでき、閉鎖的なプラットフォームに独占されることを防ぎます。