CES2026という世界最大級のテクノロジーイベントにおいて、PC業界の大手であるデルの幹部が注目すべき発言をしました。デル製品担当のケビン・テラウィリガー氏はインタビューで、過去1年間の市場観察を通じて、一般消費者が個人用コンピュータ（PC）を選ぶ際には、メーカーが宣伝するようなAI機能をそれほど重視していないことを明らかにしました。

テラウィリガー氏は、昨年一年間におけるAIの過剰な宣伝が逆効果だったと指摘しました。AIに関する数々の概念がユーザーにとって明確な価値を提供できていないだけでなく、認知負荷や混乱を増やしていると述べました。購入の際には、ユーザーがより重要なのは製品そのものの使い勝手であり、難解な技術用語ではなく、実際の使用体験です。

こうした深い市場洞察に基づき、デルは今年のマーケティング戦略を大幅に変更することになりました。会社内部ではAI技術の研究開発と統合を停止していませんが、外部への宣伝においては「AIを必ず取り上げる」ような洗脳型マーケティングをやめることを明確にしています。今年のCES展示場を見れば、デルの宣伝の重点は昨年の「AI優先」から、ユーザーが本当に気にしている実際の機能や日常的な体験に戻っていることがわかります。デルは、複雑なマーケティング表現でユーザーを遠ざけてしまった人々を再び引き戻すために、より現実的なアプローチを取っています。

ポイント：

  • 🛑 マーケティング風向の大きな変化: デルは「AIを必ず言及する」過度なマーケティング方法を中止すると発表しました。AIを無尽蔵に押し付けることは実際の販売につながらないと考えています。

  • ⚠️ AIの概念が混乱をもたらす: 高層幹部はAI機能が現在ユーザーに与えている混乱が助けよりも多いと認めています。ユーザーはAIの概念だけでパソコンを購入しないのです。

  • 🛠️ 製品体験の本質へ戻る: デルはCES2026での宣伝の重点が、ユーザーに関心のある実際の機能へと移行しており、技術は具体的な使用成果のためにあるべきだと強調しています。