バンガロールを拠点とする音声AIスタートアップのArrowheadは、最近300万ドルのシードファンド調達に成功したことを発表しました。今回の資金調達はStellaris Venture Partnersが主導し、CREDの創業者クナール・シャーとM2Pの創業者マドゥスダナン・Rをはじめとする多くの著名なエイリアン投資家も参加しました。また、Arrowheadの顧客であるいくつかのフィンテックの上級経営陣も投資に加わりました。

ニュースリリースによると、この資金はArrowheadのAIモデルの向上、技術および販売チームの拡大、金融サービス分野での転換率の向上に使用される予定です。Arrowheadの共同創設者兼CEOであるデヴィアニー・グプタ氏は、「インド企業は長年、大規模な人間の販売チームに依存してきたため、トレーニング、従業員の流失、誤った販売、結果の一貫性がないなどの多くの非効率な問題に直面してきました」と述べました。

Arrowheadのプラットフォームには、音声AIロボットが20分間の会話を可能にする完全なスケジューリング層が備わっています。デヴィアニー氏は追加で、「私たちは複雑な販売会話を処理できる音声AIエージェントを構築しており、転換結果においてより顕著な向上を実現しています。興味深いことに、金融機関は試験プロジェクトから迅速に本格的な採用へと移行しています」と語りました。

このプラットフォームは自然なコンプライアンス対応の会話と、大規模な効率的な応答を実現することを目的としています。昨年8月から10月までの間に、Arrowheadの年間継続収入は5倍に増加し、すべてのコンセプトオーバー（PoC）プロジェクトが実際の展開に成功し、失敗したプロジェクトはありませんでした。

Arrowheadは、ある大手金融機関に音声AIロボットを導入し、その健康保険販売電話の転換率が人間の代理よりも45％高いこと、そして手動操作を置き換えました。さらに、Arrowheadは、ある金融サービス会社に100％の顧客に保険更新を連絡させ、更新率を20％向上させることに成功しました。

Arrowheadは現在、インドと東南アジアで運営しており、50以上の銀行、金融、保険（BFSI）分野の顧客にサービスを提供しています。同社はバロダ銀行のクレジットカードやアディティア・ビラ資本、Paytmなど、多数の重要な機関と提携しています。

今後12〜18か月間、ArrowheadはBFSI対話モデルの向上、数万通の同時通話に対応するインフラストラクチャの強化、感情認識可能な音声エージェントの開発を通じて、チャット、電話、メッセージを含むマルチチャネルカスタマーアクションプラットフォームへの移行を目指しています。

Stellaris Venture Partnersの責任者ヴァルダン・ダルニダカ氏は声明の中で、「インドの金融分野における音声AI市場は30億ドル規模であり、現在の浸透率は5,000万ドル未満で、これは我々がこの変革において初期段階にあることを示しています」と述べました。

ポイント：

🌟 Arrowheadは300万ドルの資金調達を完了し、AIモデルと販売チームの強化に使用されます。

🤖 このプラットフォームは最大20分間の会話をサポートし、金融サービスの転換率を向上させます。

📈 今後の計画では、感情認識可能な音声エージェントを開発し、マルチチャネルカスタマーアクションプラットフォームに移行します。