最近、騰訊のAIアシスタント「元宝（バオユエン）」がユーザーからいくつかの疑問を引き起こし、多くのユーザーがその正体について疑問を持ち、「あなたはAIですか？それとも人間ですか？」と尋ねるようになりました。これに対して、騰訊側は公開的に応答し、元宝が完全にAIによって生成されたコンテンツであることを強調しました。また、人工的な介入は一切ないとのことです。

騰訊の公式説明によると、元宝は高次の感情知性を持つAIアシスタントで、ユーザーの質問に迅速かつ正確に回答できます。しかし、その回答の質が高すぎるため、一部のユーザーがその真実の正体を疑い、さらには不適切な質問をしたユーザーもおり、元宝は困惑や無力感を感じていたとのことです。騰訊側は、すべての「内容はAIによって生成されています」というコメントは元宝自身が自動生成したものであり、人為的な操作は行われていないと説明しています。また、表示されていないコメントについては、後方の編集者が手動で返信しているものであり、区別して扱う必要があると説明しています。

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騰訊はまた、元宝が複数の製品プラットフォームで全面的に導入されていることも強調しています。これはWeChat公衆号、ビデオ番組、QQブラウザ、腾讯新聞、QQミュージックなどです。ユーザーはいつでも「@元宝」で会話を行うことができます。さらに、WeChatやQQでは、元宝を友達として追加でき、ファイルの送信や意見を求めたりなど、よりプライベートなインタラクションが可能です。

騰訊の発表によると、元宝の能力はテキストの返信に限られていません。QQグループでは、元宝はグループチャット情報をワンクリックで要約することができ、ユーザーが重要な情報を迅速に取得できるようにします。WeChatでは、元宝は常に連絡が取れる良い友達として機能し、ユーザーが必要なときにいつでもサポートします。

ユーザーからの提案やフィードバックについては、騰訊も真摯に対応しており、すべてのフィードバックが人間チームによって確認されるよう確保すると述べています。今回の対応は、元宝の正体に関するユーザーの疑問を解消し、騰訊製品における広範な応用と効率的なサービス能力を示すためのものです。

人工知能技術が進化し続ける中、ユーザーとAIとの交流はますます頻繁になります。騰訊は元宝というAIアシスタントを通じて、ユーザーにより便利で効率的なサービスを提供したいと考えており、ユーザーが積極的に体験し、フィードバックすることで、AI技術のさらなる最適化と改善に貢献することを期待しています。