今年の双十一ショッピングフェスティバルにおいて、天猫は多くのオンラインプラットフォームの中で最も優れた存在となった。天猫は発表会で6つの新しいAIコンシェルジュアプリを正式にリリースし、人工知能の応用が本格的に実装されたことを示した。開催初日には大規模なモデルの呼び出し回数が150億回にも達し、AI技術の強さとEC業界の急速な発展に驚かされる。

ユーザー体験を向上させるため、天猫は計算能力を大幅に強化し、計算能力の増加率は驚くほど40倍にも達した！この計算能力の向上により、システムの反応速度が改善され、ユーザーの購入効率も25%向上した。また、プラットフォームの感覚サイクルは10年に延長され、これは天猫がユーザーのニーズをより正確に理解・分析できるようになり、消費者の買い物ニーズにさらに適切に対応できるようになったことを意味する。

注目すべきは、天猫が「スマートエンジン」を通じて500億円分の一部の割引券を統一して決定的に配布したことで、割引券の転換率を15%引き上げたことである。このような効率的な運営により、消費者は割引を享受しながらも、買い物体験を向上させ、買い物の楽しさや満足度を大きく高めることができる。

天猫だけでなく、他のECプラットフォームもこの双十一期間中に自社のAI支援計画をそれぞれ発表した。JD.comは商家に対して全面的な支援を行い、彼らがこのショッピング祭りにさらに良い形で参加できるようにしている。一方、TikTok ECは「コンテンツマーケットのスマートアップグレード」を継続的に推進し、巨量雲図を活用してブランド商家が商品の特徴をより正確に見つけ、潜在的なマーケティングシーンを掘り下げられるように支援している。

今年の双十一はAI技術の推進によって、EC業界はよりスマートで個性豊かな消費トレンドを呈し、消費者はこれまでにない買い物体験を楽しむことができるようになった。