最近、旅行検索エンジンのKayakは新しく「AIモード」をリリースしました。この機能により、ユーザーはサイト内で組み込まれたチャットボットを通じて、旅行を直接研究・計画・予約することができます。この機能は現在、デスクトップとモバイルのウェブサイトで利用可能で、ユーザーはこのAIチャットボットに旅行に関する質問を投げかけることができます。例えば、フライト、ホテル、レンタカーなどの比較が可能です。

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「AIモード」は、KayakとChatGPTの統合技術を利用して、より文脈に沿った検索結果を提供します。この機能のリリースは、4月にリリースされたKayak.aiテストプラットフォームに続いています。このプラットフォームは、ユーザーにKAYAKデータとOpenAI技術を組み合わせた実験環境を提供し、AI技術の試行や改善を行うことを目的としています。

「AIモード」では、ユーザーは「予算内でどこへ旅行に行きたいですか？」や「新年パーティーに行く場所はどこですか？」など、オープンな質問をすることができ、旅行の提案を得ることができます。また、最適な飛行時間や関連する運賃情報について尋ねることもできます。KAYAKのブログでは、この機能とより効果的にやり取りするためのAI使用ヒントも紹介されています。

この新しい機能は、旅行計画の初期段階においてユーザーにとって利便性を提供し、さまざまな旅行選択肢を探索するのを助けます。しかし、KAYAKはまだこの機能を使用した後のコンバージョン率（つまり、これらのAIユーザーが実際に支払いを行う顧客になるかどうか）を明確にしていません。

現在、「AIモード」は英語のみをサポートしており、アメリカでリリースされました。今月内に他の国と言語への拡張が予定されています。KAYAKはまた、近日中に音声要求をサポートする機能をリリースする予定であり、ユーザーがより自然な方法でクエリを行うことが可能になります。

オンライン旅行予約プラットフォームとして、KAYAKのこの取り組みは、旅行分野におけるAIの継続的な発展に対応しています。ExpediaやBooking.comなどの会社と同じように、KAYAKもAIを活用してオンライン予約のユーザーエクスペリエンスを改善する方法を探っています。特に、消費者市場においてスマートソリューションに対する需要が増加している背景があります。一方で、KAYAKは自社のウェブサイト上でAIチャットボットを運用することを選択し、この機能に対する消費者からのフィードバックや使用状況をより直接的に取得できるようにしています。

ポイント：

🌍KAYAKが「AIモード」をリリースし、チャットボットを通じて旅行の計画や予約を簡単にすることが可能になりました。

🗣️ この機能は、旅行のアドバイスやさまざまな旅行サービスの比較が可能で、ChatGPT技術を使って正確な情報を提供します。

📅 「AIモード」は初期段階で英語のみをサポートしており、後日さらに多くの言語およびプラットフォームへの拡張が予定されており、音声要求機能も追加されます。