ゲーム開発スタジオは、マルチプレイヤーゲームにおけるコミュニケーション環境を根本的に変革する可能性のある新技術を迎えつつあります。VoicePatrolは最近、より安全なゲームコミュニティを構築し、従来のモデレーションによる過剰な介入を回避することを目的とした、リアルタイムAI音声保護技術を発表しました。

カリフォルニア州メンローパークに拠点を置くVoicePatrolは2023年に設立され、1年間の技術開発を経て、2024年第2四半期に最初の製品を発売しました。CEO兼機械学習エンジニアのMatei Trebien氏が率いる同社は、現在8名の従業員を抱え、数百万ドルの資金を調達していますが、具体的な金額は明らかにされていません。

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独自の保護理念

VoicePatrolの創設者は、過剰な監視になりがちな従来の「モデレーション」戦略を意図的に回避しています。Trebien氏は次のように述べています。「'モデレーション'という言葉は、今ではコントロール、つまり真のインタラクションを阻害する過剰修正を意味するようになりました。私たちは保護に焦点を当てています。最も深刻な脅威に迅速に対処することであり、すべての会話や、友好的な 'f**k you' といった発言を監視することではありません。」

このターゲットを絞ったアプローチにより、VoicePatrolは重大なインシデント発生後30秒以内に違反行為を特定・処理し、100％の音声カバレッジを確保しながら、ゲームスタジオの人工モデレーターが真に重要なインシデントに集中できるようにしています。

顕著な事業への影響

VoicePatrolのデータによると、同社のサービスを利用したゲームスタジオでは、最初の2週間で重大インシデントが55％減少、四半期後にはプレイヤー離脱率が24％低下、収益が11％増加しました。これらの改善は、重大な有害行為の有効な削減と、プレイヤー維持率の向上によるものです。

Trass Games（『Yeeps: Hide & Seek』の開発者）のCEOであるJack Southard氏は次のように述べています。「VoicePatrolとの協力は、サプライヤーではなく開発チームと協力しているように感じます。彼らは迅速に対応し、私たちの開発チームのシステムに適応し、人工モデレーターが重要なことに集中できるよう支援してくれました。」

競争優位性

VoicePatrolの主な競争優位性は次のとおりです。

  • 統合時間はわずか4分。競合他社は数日または数週間かかる可能性があります。
  • 違反行為発生後30秒以内に自動処理が完了します。
  • 音声時間あたりわずか8セントという手頃な価格で、あらゆる規模のスタジオが包括的な保護を利用できます。
  • 最も深刻な有害行為および違法行為に焦点を当て、過剰な審査を回避します。

さらに、VoicePatrolはプライバシー保護にも特に注意を払っており、音声、タイムスタンプ、ランダムな一意のデバイスIDのみを受け取ります。「有害」とマークされていない音声は、システムから即座に削除され、データの安全性が確保されます。

プレイヤーエクスペリエンスの改善、維持率の向上、より強力なコミュニティの構築を目指しているゲームスタジオにとって、VoicePatrolのリアルタイムAI音声保護技術は、費用対効果が高く効率的なソリューションを提供します。