OpenAIの主力製品であるChatGPTチャットアシスタントとSoraビデオジェネレーターが、水曜日に大規模な「サービス停止」に見舞われ、世界中のユーザーが一時的にアクセスできなくなりました。OpenAIはXプラットフォームで声明を発表し、問題を特定し、復旧に全力を注いでいると発表しました。

分析によると、今回のChatGPTのサービス停止の原因は、アップルにある可能性があります。昨日、アップルはiPhone、iPad、Macの新しいソフトウェアバージョンを発表しましたが、その重要な更新の1つに、SiriへのChatGPT機能の深度統合が含まれていました。

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本日、一部の国を除き、世界中の多くのアップルデバイスがシステム更新に殺到し、新バージョンのSiriのChatGPT機能がOpenAIサーバーに大きな負荷をかけ、最終的にサーバークラッシュを引き起こしました。

OpenAIは、AIチャットボットChatGPTが世界中でサービス停止していることを確認しており、ユーザーが正常にアクセスできないだけでなく、iOS18.2とSiriの統合機能にも影響が出ています。

今回のサービス停止は3時間以上続き、OpenAIのサービスに依存する何百万人ものユーザーに大きな支障をもたらしました。今年6月にも、ChatGPTは5時間以上にわたるサービス停止に見舞われており、ユーザーはOpenAIサービスの安定性について懸念を抱いています。しかし幸いにも、日本時間11時頃にはChatGPTは正常にアクセスできるようになりました。

今回の出来事は、AIサービスが計算能力に多大な需要を抱えていること、そして突発的なトラフィックの急増がもたらす可能性のある課題を改めて浮き彫りにしました。アップルとOpenAIの連携は、ユーザーエクスペリエンスの向上を目的としていましたが、予期せぬ「副作用」を引き起こしました。技術革新とサービスの安定性のバランスをどのように取るかは、OpenAIをはじめとするAI企業が真剣に検討すべき問題です。また、AI技術の利便性を享受する一方で、その潜在的なリスクにも警戒する必要があることを思い出させてくれます。